快客公司監(jiān)控員堅守崗位 保障節(jié)日運輸安全

陽光明媚，五一節(jié)假日的旅客們坐著客車開心出游，他們不知道的是在監(jiān)控中心中，有一群人為他們一路護航。這群人默默無聞，守在電腦前監(jiān)控客車運行情況，他們就是監(jiān)控員。

在快客公司的監(jiān)控中心，監(jiān)控員武文婷正盯著電腦屏幕。在電腦屏幕中，地圖上布滿了密密麻麻的點，這些都是受監(jiān)控車輛的實時位置。除了進行日常監(jiān)控，武文婷平時還要發(fā)送安全行車、天氣變化、道路狀況等短信息，監(jiān)督駕駛員嚴(yán)格遵守84220制度，及時處理車載視頻監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違法行為，并報備安全主管領(lǐng)導(dǎo)。

節(jié)日期間，客車的運行密度大了，熱門線路增加班次，這意味著一些相對“冷門”的線路班次會有減少。客車營運的線路調(diào)整，監(jiān)控員需要分辨出客車有沒有按規(guī)定的線路、時間行駛。一旦發(fā)現(xiàn)客車超速，監(jiān)控員就需要發(fā)送信息提醒車輛駕駛員控制好車速。如果還未改善，監(jiān)控員要與駕駛員溝通跟進處理，做好監(jiān)控平臺千里眼作用，發(fā)揮安全運行防火墻功能。

節(jié)日期間，大家都放假了，可監(jiān)控員都是正常上班?！爸灰幸惠v車在走，監(jiān)控員就要上班，幸好家人對自己工作理解。”監(jiān)控員武文婷說，最大愿望就是乘客平安到達目的地。